Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : octobre 2026

1. Objet

Les présentes conditions régissent les ventes conclues sur ce site entre [À COMPLÉTER : raison sociale] (« Orvé ») et tout client consommateur résidant dans l’Union européenne.

2. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande. Les remises sur quantité (Duo, Trio) s’appliquent automatiquement au panier.

3. Commande et paiement

Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay via notre prestataire Stripe. La commande est ferme après confirmation du paiement ; un e‑mail récapitulatif vous est adressé.

4. Livraison

Nous livrons dans les 27 États membres de l’Union européenne. Les délais et tarifs sont détaillés sur la page Livraison & retours.

5. Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans motif. Orvé prolonge ce délai à 30 jours. Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la réception du produit retourné.

6. Garanties

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans, articles L.217‑3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

7. Sécurité et recyclage

Les batteries lithium doivent être utilisées conformément au guide fourni. En fin de vie, déposez la batterie dans un point de collecte : ne la jetez pas avec les ordures ménagères.

8. Litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action ; vous pouvez également recourir au médiateur indiqué dans les mentions légales.